Pengalaman buat Root Canal Treatment (RCT) part 1
Esoknya tanpa berlengah aku terus call Endodontics Specialist yang doktor aku referred tu. Set appointment hari Ahad pagi. Sementara menunggu Ahad, aku google info pasal klinik tu. tengok review sebab nak nampak clear view pasal harga RCT kat situ, tahap professionalism dan keberkesanan treatment oleh doktor kat situ. Tak banyak sebenarnya info pasal klinik tu kat google. Review sangat tidak membantu. Cuma klinik ada website dan ada bagi anggaran harga kat situ. Untuk RCT paling mahal RM800. "Ok bagus.. berpatutan" Bisik hatiku
Hari yang ditunggu telah tiba. Appointment pukul 10.30 pagi. Fuhhh susah betul cari parking kat area klinik tu. Setelah berpusing-pusing dengan penuh sabar, akhirnya ada juga parking. Ni kalau ada yang cuba-cuba curi parking serius boleh buat gaduh. Oh by the way, gigi aku dah tak sakit dah sebab haritu doktor ada bagi antibiotik dan painkiller. 2 hari juga baru sakit tu surut. Tapi still sakit sikit nak mengunyah kat gigi tu.
Jujurnya, klinik tu tak macam yang aku expect. Sebab kan klinik “Specialist”, expectation aku dia macam wow, gah dan nampak profesional, tapi tidak, sangkaan aku meleset belaka. Klinik nampak biasa. Malahan lebih biasa dari klinik yang biasa-biasa. Haha. Rasa macam klinik lama yang memang tak update deco dari 90's dah. Atau mungkin aku boleh cakap deco 'asal ada'? Senyap-senyap aku agak meragui tahap professionalism doktor disitu tapi aku cuba untuk berfikiran positif and not judge the book by its cover.
"Mungkin sebab tu harga kat sini murah?"
"Doktor veteren kot. So kalau veteren maknanya doktor tu banyak experience buat RCT. So baguslah!"
"Selalu kalau klinik lama macam ni doktor mesti pakar"
Macam-macam kata semangat aku cuba bisikkan kat hati. Mungkin aku overthinking sebab cuak atau maybe klinik tu should do something la bagi nampak pro sikit. First impression tu penting juga. Barulah patients rasa welcoming dan confident dengan klinik tu. Tak gitu?
Tak sampai setengah jam tunggu nama aku dipanggil. Ok start nervous walau appointment tu actually hanya consultation biasa sahaja. Masuk bilik tengok doktor. Fuhh..gaya doktor macam Albert Einstein tapi versi tak tua sangat .. Ala macam gaya orang terlebih belajar tu. hahaha. Cara beliau diagnose dan explain nampak professional dan promising. Doktor baca surat refer dari klinik gigi aku sebelum ni. tanpa banyak tanya beliau periksa dan tekan-tekan kat area gigi yang sakit tu. "Kalau sakit bagitau ya" Pesan beliau. Kemudian beliau cucuhkan something seakan ais kat gusi area gigi sakit tu. Pergghh.. rasa macam kena kejutan elektrik sekejap sakit dia. Aku actually ada terbaca cara diagnose macam ni untuk RCT. So aku dapat agak doktor buat apa. Kemudian beliau ambil PA X-Ray kat bahagian yang sakit.
Maka bermulalah penerangan panjang lebar dari beliau. Paling aku ingat mukadimah beliau "lupakan apa yang doktor awak cakap sebelum ni ya. Sebab apa yang saya nak cakap mungkin berbeza" Tapi aku rasa main pointnya sama je. 'Root Canal Treatment'. Beliau siap lukis struktur gigi tu kat white board nak bagi aku faham punya pasal. Bagus.. Tapi.. Ok ada tapi. Doktor macam kurang senang kalau ditanya soalan. Biasalah sebagai seorang yang 'paranoid' and fikir jauh kedepan, aku suka nak tanya kebarangkalian terjadi pada gigi tu di kemudian hari selepas mendapat rawatan. Sebab semua ni melibatkan ongkos yang bukan sedikit. Aku bukan orang kaya meh.
 |
| google |
Contoh soalan
"Macam mana kalau treatment ni fail?" - Sebab doktor ada bagi tau kemungkinan procedure berjaya ialah 90% dan gagal 10%. Kemungkinan juga aku tergolong dalam 10% tu. Dan lagi semasa prosedure tu dijalankan kemungkinan endodontic file tu terpatah di dalam. Tapi peratusan berlaku tu kurang. So aku tanyalah "Kalau patah macam mana?" Tapi doktor jawab "Dont worry, benda tak jadi lagi jangan fikir-fikir. buang masa fikir". Aku terkedu. Tak salah kalau beliau jawap je soalan aku tu. Aku bukan tanya suka-suka. Semua ni mungkin melibatkan pengeluaran kos yang lebih nanti. Sekurang-kurangnya boleh la bersiap siaga ke kan. So aku kecewa dengan jawapan acuh tak acuh beliau.
Part yang di tunggu telah tiba, harga. Dengan gaya cikgu matematik, doktor tulis kos yang perlu aku bayar untuk rawatan ni di white board.
RCT = RM1200
Tampal = RM300
Ubat = RM200
-------------------------
Total = RM1700
Aku terkedu lagi. What?! Aku senyap sekejap. terkebil-kebil mata memandang white board tu. Aku tanya doktor untuk kepastian memang ini ke harganya? Dengan muka yakin dan tersenyum (oh aku tak suka senyuman beliau itu ye) "Ya" Jawap doktor itu. Aku mengangguk acah faham. "Ok doktor saya fikir-fikirkan sekejap" Balasku sambil meminta diri keluar dari bilik tersebut.
Keluar sahaja dari bilik itu, kepala aku ligat berfikir. on ke tak on, on ke tak on. "Cik Nabila.." Nama aku dipanggil. Dengan pantas aku ke kaunter "RM90 ye. PA X-Ray dengan consultation" Tanpa banyak tanya aku keluarkan dompet dan membayar harga tersebut.
"So macam mana cik, nak set appointment untuk RCT? " Tanya Pembantu klinik tersebut.
"Bila date appointment yang available?" Tanyaku
"Hari Rabu ni ada kosong. Booking appointment RM250"
"Ohh.. So bayaran macam mana nanti ek?"
"Appointment RCT ada 2 kali. Booking RM250, first appointment RM1200 and balance bayar second appointment nanti." Jelasnya
Sementara tu aku ada bertanya dengan pembantu klinik tu serba sedikit pasal klinik, doktor, review RCT patients so far macam mana? Harga memang macam ni ke? kat website lain.
"Takpa cik saya fikir dulu macam mana. Nanti anything saya call la." kataku apabila pembantu klinik tu habis bercerita.
"Kalau untuk booking appointment cik memang kena datang klinik ye sebab ada bayaran RM250" Gadis itu mengingatkan aku
"Ok" Balasku ringkas.
"Terima kasih"
Lama aku duduk dalam kereta berfikir. Google mana-mana klinik lain buat RCT dengan harapan dapat harga yang lebih baik. Terjumpa la satu klinik ni. Ramai yang bagi review baik. Actually klinik ni banyak branch tapi aku pilih untuk call 2 branch berbeza. 1 branch dekat dengan rumah, 1 branch lagi dekat dengan tempat kerja. Call 2 branch ni dan tanya mengenai RCT di gigi geraham dan mereka actually bagi harga yang berbeza. Beza RM100-200 macam tu la. Macam biasa klinik akan suruh patient datang untuk consult dulu tengok permasalahannya. So aku decided nak pergi klinik yang dekat dengan tempat kerja. Tapi bukan hari itu juga. Aku plan nak pergi esoknya.
Sambung..
